Showcase – Voicebot
L'application de la reconnaissance vocale et de la technologie des bots pour répondre automatiquement aux demandes se traduit par une augmentation impressionnante de la satisfaction des clients.
Passer à l'étape suivante
Les bots vocaux peuvent faire encore plus que trier et répondre aux questions. Ils peuvent gérer des processus complets de bout en bout, y compris l'intégration de systèmes backend. Ils peuvent également aider les entreprises à remplir des tâches de sécurité et de conformité telles que l'authentification des utilisateurs ou l'enregistrement des conversations des clients.
Sur la base de l'expérience acquise lors de la validation de concept, nous avons mis en place une solution similaire pour l'Office de la circulation routière du canton de Zurich. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans l'article récemment publié par la NZZ.