Développement de plateforme pour Mobility

La société coopérative Mobility est le pionnier et le leader du marché du carsharing en Suisse. La société contribue grandement à la préservation des ressources, à la réduction des embouteillages et de la pollution, tant dans les zones urbaines que rurales.


«Notre métier dépend de la technologie. AdNovum fait partie de notre équipe et fournit la technologie nécessaire d’une manière orientée vers la qualité.»

Marcel Amstutz, CTO, Mobility Société Coopérative

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Le projet

Après des années de leadership incontesté sur le marché, Mobility a été confrontée à de nouveaux défis au milieu des années 2010. De nouveaux acteurs se sont lancés sur le marché du carsharing, qui était en outre marqué par des cycles d’innovation de plus en plus courts et par de nouvelles attentes et de nouveaux besoins des clients. Pour maintenir sa position de leader sur le marché dans un environnement de plus en plus concurrentiel, Mobility avait besoin de mettre à jour son infrastructure informatique.

 

L'objectif : Mettre en place des interfaces internes et orientés client qui, d’une part, sont compatibles avec la technologie B2B et B2C actuelle et, d’autre part, reflètent les attentes et les habitudes en ligne des clients existants et potentiels.

 

L'approche : Dans une approche de co-création qui a fusionné les exigences de Mobility avec les technologies de pointe dans le domaine des applications, AdNovum a fourni une large gamme de services. En commençant par le conseil initial et la création du concept, AdNovum a ensuite conçu et développé le code des nouveaux frontends plus versatiles et les a intégrés dans les backends existants. Les frontends ont aussi fait l’objet d’une révision visuelle et UX complète basée sur la conception centrée sur l’utilisateur (UCD).

 

Le résultat : Une plateforme multicanale pour tous les appareils et systèmes opérationnels en ligne qui englobe un large cadre de services à la clientèle, facilement extensible grâce au nouveau frontend interne.

 

Technologies utilisées :

  • IONIC
  • Apache Cordova
  • Angular avec Typescript
  • Java
  • REST et SOAP
  • iOS et code natif Android
  • CI/CD – GoCD et Rundeck

Les avantages

Avantages pour la société coopérative Mobility :

  • L’amélioration de l’accessibilité et des fonctionnalités pour les utilisateurs a joué un rôle important dans l’augmentation des affaires : Depuis 2017, Mobility a enregistré une croissance de la clientèle de plus de 26 %.
  • Le portail de services plus agile facilite la mise en œuvre de nouvelles améliorations et offres, comme le démontre l’ajout de cinq nouveaux services à la plateforme rien qu’en 2018.
  • Mobility peut s’appuyer sur ses nouvelles plateformes robustes, puissantes et efficaces tout en naviguant dans l’avenir du carsharing et en poursuivant ses nouvelles innovations, telles que « Mobility Go », les véhicules à carburant alternatif et les véhicules à conduite autonome.

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‹‹Pour l’entreprise de taille moyenne que nous sommes, il est impossible de disposer de toutes les compétences technologiques requises. Nous avons donc besoin d’un partenaire technologique pour nous doter de ces compétences. Ce dispositif nous permet de relever les défis d’aujourd’hui et de demain.››
Marcel Amstutz, CTO, Mobility Société Coopérative

Le client

Mobility est le pionnier et le leader du marché suisse du carsharing, et l’un des plus grands fournisseurs de carsharing en Europe. Grâce aux quelque 3000 véhicules mis à disposition par Mobility, environ 200’000 clients peuvent utiliser les environ 1500 emplacements qu’ils occupent dans les zones urbaines et rurales de toute la Suisse, avec une présence dans toutes les communes de plus de 10’000 habitants. Les véhicules de Mobility couvrent dix catégories de véhicules différentes et sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

 

Mobility a été fondée en 1997 à la suite d’une fusion entre ATG AutoTeilet et ShareCom et son siège social est situé à Rotkreuz.

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Özlem Tokay Senior Solution Sales Manager