Groupe Generali Deutschland

Gestion des identités et des accès pour des processus d’affaires numériques sécurisés

Le Groupe Generali Deutschland met en œuvre la solution IAM de NEVIS pour garantir l’authentification sur ses plates-formes numériques.

À mesure que progresse la numérisation, les exigences de sécurité des plates-formes numériques ne cessent de grandir. C’est pour cette raison que le Groupe Generali Deutschland a décidé d’utiliser une solution complète de gestion des accès web, incluant la gestion des identités et l’authentification, dans le cadre de sa stratégie de numérisation. L’objectif est de sécuriser les accès des clients à la société à travers toutes les formes de communication numérique, telles que les applications, le navigateur Internet, les boîtes aux lettres numériques ou la messagerie électronique. Exigence supplémentaire: une intégration transparente dans l’environnement existant. Les parties intéressées comme les clients, partenaires, etc. doivent pouvoir être intégrés au sein du même modèle de gouvernance. Cela impose une solution modulaire flexible, stable et sécurisée, qui puisse en outre être exploitée de manière efficace.

 

Le Groupe Generali Deutschland a choisi la Security Suite NEVIS pour répondre à cette exigence. NEVIS a déjà permis de proposer quelques applications Internet qui offrent un accès à la société par le biais d’une authentification forte. Parmi elles, Central RechnungsApp et Vitality, deux applications qui reposent sur la même infrastructure IAM.

 

L’application Central RechnungsApp permet par exemple aux clients de Central Krankenversicherung de présenter leurs factures de médecin et de dentiste en ligne sous forme dématérialisée, avec leur smartphone. Pour ce faire, la facture est photographiée avec l’appareil photo du smartphone, puis transférée vers l’application dorsale. Ensuite, le traitement du remboursement peut être suivi sur le smartphone tout au long du processus.

 

Avec Vitality, Generali a lancé un programme destiné à inciter ses clients à adopter un mode de vie plus sain. Le programme récompense chaque activité avec des points Vitality, qui permettent aux utilisateurs d’améliorer leur statut et déterminent ainsi le montant de leurs récompenses.

 

Fonctionnalités

  • Renforcement de la fidélisation et de la satisfaction de la clientèle grâce à la simplicité d’emploi offerte et aux nouvelles applications
  • Modèle de service orienté vers l’avenir, intégration rapide de services supplémentaires, respect des règles de gouvernance, exploitation efficace, amélioration de l’efficacité de la gestion des processus et simplification du dialogue entre les départements commerciaux et informatiques sur la base des bonnes pratiques en vigueur

Technologies

  • WAF / Contrôle des accès avec nevisProxy
  • Authentification sécurisée avec nevisAuth, incluant l’authentification à deux facteurs (2FA) en option
  • Administration centralisée des utilisateurs et gestion des identités avec nevisIDM
  • Libre-service pour l’activation, la réinitialisation des mots de passe, la gestion des requêtes de sécurité, la gestion 2FA, etc.
  • WS-Trust Security Token Service pour les applis mobiles

Groupe Generali Deutschland

Le Groupe Generali Deutschland est le deuxième plus grand groupe d’assurance de première ligne sur le marché allemand. La branche allemande de Generali comprend Generali Versicherungen, AachenMünchener, CosmosDirekt, Central Health Insurance, ADVOCARD Legal Protection Insurance, Deutsche Bausparkasse Badenia et Dialog Lebensversicherung.

 

Faits et chiffres

  • 13,5 millions de clients
  • 13 000 salariés
  • Pionnier de la Smart Insurance
  • Volume de primes de 17,8 milliards d’euros dans le secteur assurance (2015)
  • Premier distributeur avec environ 18 000 représentants commerciaux

Intégrateur FSP GmbH

La Security Suite NEVIS a été implémentée en collaboration étroite avec notre partenaire Produits et intégration FSP GmbH, basé à Cologne. Principales missions: la conception et la création d’un environnement de développement, de test et de production répondant aux exigences de Generali, ainsi que l’installation, la configuration et l’administration de la Security Suite NEVIS, y compris la conception et la mise en œuvre des processus de sécurité.