Solutions cognitives

Rendez votre entreprise plus intelligente

 

Dans l'environnement commercial concurrentiel actuel, les entreprises doivent être en mesure d'apprendre rapidement de leurs interactions avec les clients. Elles doivent adapter continuellement leurs services et leurs produits aux besoins évolutifs du marché. C'est là que les solutions cognitives entrent en jeu. Elles aident les entreprises à donner un sens à leurs données et fournissent des informations commerciales où vous en avez besoin.


Qu'il s'agisse de logiciels d'auto-apprentissage et d'apprentissage automatique, d'analyse de données ou de recherche intelligente, il existe plusieurs façons d'améliorer les processus d'affaires pour permettre aux entreprises de prendre des décisions profitables. Bien souvent, la meilleure solution est étonnamment simple, surtout si votre activité commerciale quotidienne génère beaucoup de données non structurées que vous n'utilisez pas encore.

Le logiciel d'auto-apprentissage est un logiciel doté de capacités d'apprentissage machine. L'apprentissage machine est le sous-domaine de l'informatique qui explore comment les algorithmes peuvent extraire des données pour faire des prédictions ou prendre des décisions éclairées. Le logiciel d'auto-apprentissage a la capacité d'apprendre à partir de données structurées et non structurées sans instructions de programmation explicites.


Les logiciels d'auto-apprentissage sont capables d'apprendre à partir de données provenant de diverses sources, telles que les antécédents du client, l’historique des transactions et le profilage externe. Ce faisant, ils vous aident à identifier rapidement les cas prometteurs. Cela vous permet à votre tour de mieux prioriser l'affectation des ressources et de cibler vos investissements dans le service à la clientèle, le regroupement et la conception de produits.

 

Apprendre rapidement avec des solutions sur-mesureLes solutions cognitives sur mesure intègrent l'analyse des données, la recherche intelligente et les capacités d'apprentissage machine. Elles permettent aux entreprises d'évaluer en permanence des données structurées et non structurées collectées dans le cadre d'interactions quotidiennes avec leurs clients et partenaires et de rendre les résultats disponibles exactement au moment où vous en avez besoin. Cela vous permet de prendre rapidement des décisions stratégiques éclairées et d'adapter continuellement vos services et produits aux besoins changeants du marché.


Pour exploiter tout le potentiel de vos données, votre solution cognitive doit être étroitement alignée sur vos besoins et votre stratégie commerciale globale. Pour commencer, demandez-vous quel est l'objectif principal de votre projet. Souhaitez-vous améliorer le service à la clientèle en intégrant la cognition dans votre flux de travail ? Ou voulez-vous intégrer des données provenant de sources externes pour tirer des conclusions réalisables ? Ou apprendre à votre système comment découvrir les données internes ?

 

Les projets avec des solutions cognitives doivent être traités itérativement, dans le but d'approcher un objectif, une cible ou un résultat désiré. C'est pourquoi notre processus de mise en œuvre de solutions cognitives commence par un atelier et passe par différents cycles de planification, de prototypage et d'essais. De cette façon, nous pouvons assurer la livraison d'une solution entièrement supportée et optimisée qui peut être intégrée dans un écosystème existant.


Suivant une approche collaborative pour identifier et évaluer les cas d'utilisation possibles lors d'un atelier de solutions cognitives, nous pouvons analyser vos données existantes pour créer un plan détaillé et une validation de concept. Une fois que les méthodes d'intégration possibles ont été testées et que les procédures de traitement des données ont été configurées et visualisées, le projet peut passer à une phase de test utilisateur final comprenant des démonstrations en direct. La solution est ensuite intégrée dans le système existant avec des tests supplémentaires. Une fois mise en œuvre avec succès, la solution est continuellement supportée et maintenue afin de s'assurer qu'elle demeure pleinement fonctionnelle et intégrée.


Selon la solution cognitive choisie, cette approche collaborative peut changer ou passer par d'autres itérations afin de répondre aux exigences d'un cas d'utilisation spécifique.

 

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Vous aimeriez rendre votre entreprise plus intelligente, mais vous ne savez pas par où commencer ? Contactez-nous ! Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider :

  • ateliers de solutions cognitives
  • analyse des données
  • tests de prototypes
  • mise en œuvre de solutions cognitives sur mesure
  • optimisation et intégration des solutions
  • hébergement, exploitation et support de plates-formes et d'applications    

Partenaires solution

Squirro fournit des solutions d'Intelligence Augmentée. Sa technologie unique associe l'Intelligence Artificielle, l'Apprentissage Machine et l'Analyse Prédictive, ce qui permet aux entreprises de transformer les données d'entreprise en informations générées par l’IA. Les organisations qui utilisent Squirro tirent parti de sa capacité à trouver des prospects et à recommander la meilleure action à entreprendre de façon automatisée. Son cockpit client 360° en temps réel permet une compréhension globale et complète du parcours du client.

 

Les applications de Squirro pour les services financiers d'entreprise, l'assurance et l’industrie sont utilisées avec succès par de grandes entreprises internationales telles qu'ING, Investec, Helvetia, AXIS Re, Sony et Bühler. Fondée en 2012, Squirro possède actuellement des bureaux à Zurich, Londres, Munich, New York et Singapour.

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Peter Gassmann, AdNovum CCO, takes a moment during the SwissCognitive CognitiveBrain Event to explain the potential of AI in changing how business decisions are made and how best to approach implementing cognitive solutions into existing systems.

Companies need to be able to quickly learn from their interactions with customers and markets, and to continuously adjust their services and products to changing market needs. This is where cognitive solutions and AdNovum come into play.

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