Web Information Governance

Nachvollziehbarkeit und Compliance bei Webinhalten

Nachvollziehbarkeit und Compliance bei Webinhalten


Wieso spielt Information Governance im Web eine immer wichtigere Rolle? Wie behalten Sie den Überblick über Ihr Web-Angebot und können das Potential des Web-Kanals gewinnbringend nutzen? Mit diesen Fragen befasst sich unser Dossier Web Information Governance.

Das Web ist heute der wichtigste Kommunikations-Kanal und ist in den letzten Jahren aufgrund seiner Flexibilität, Reichweite (Nischenmärkte) und Verfügbarkeit auch zu einem der wichtigsten Verkaufskanäle geworden. Eine effiziente Archivierung von Web-Inhalten, -Transaktionen und -Interaktionen ermöglicht die Umsetzung neuer Geschäftsmodelle, schützt die Reputation der Marke und ermöglicht es Unternehmen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten.

 

Herausforderung: Nachvollziehbare Informationsflüsse im Internet

Üblicherweise findet die Archivierung von über das Internet ausgetauschten Informationen in den Backend-Systemen der Unternehmen statt. Diese Methode bringt die folgenden Nachteile:

  • Hohe Betriebskosten: Die verschiedenen Systeme müssen einzeln betrieben und abgesichert werden. Dies treibt die Kosten in die Höhe.
  • Widersprüchliche Informationen: Informationen werden unter Umständen redundant archiviert. Dies generiert ebenfalls Kosten und kann zu Inkonsistenzen führen.
  • Nachvollziehbarkeit nicht gewährleistet: Die Inhalte sind nur bei der Auslieferung an den Kunden vollständig. Die Sicht des Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt kann aus den Backend-Systemen nicht reproduziert werden. So kann zum Beispiel nicht mit Sicherheit gesagt werden, welcher Disclaimer, Preis etc. auf einer bestimmten Seite in einer Website zum Zeitpunkt X angezeigt wurde.

 

Lösung: Transaktionale Archivierung mit Nevis und qumram

Klassische Archivierung und transaktionale Archivierung
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Klassische Archivierung und transaktionale Archivierung

Um diese Anforderungen erfüllen zu können, werden die Daten direkt in Nevis und nicht im Backend aufgezeichnet. Über die in Nevis integrierte qumram Suite wird der Datenstrom zwischen Webservern und Kunden laufend aufgezeichnet und archiviert. Aus diesen Daten lassen sich danach alle geschäftsrelevanten Inhalte automatisiert in ein revisionssicheres Archivsystem übertragen. So können regulatorische Anforderungen an die Verwaltung von Web-Informationen erfüllt werden und die Nachvollziehbarkeit ist ebenfalls gewährleistet – unabhängig von der in einer Organisation eingesetzten Systemlandschaft.

 

Transaktionale Archivierung mit Nevis und qumram
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Transaktionale Archivierung mit Nevis und qumram

Im Vergleich zur klassischen Datensicherung im Backend hat dies die folgenden Vorteile:

  • Die effektive konsolidierte Benutzersicht wird archiviert, mit allen relevanten Informationen aus allen Backendsystemen.
  • Die Lösung funktioniert unabhängig von den Backend-Systemen.

 

Nutzen: Rechtssicherheit und Geschäftsoptimierung

Compliance im Online-Business

  • Rechtliche Anforderungen werden eingehalten
  • Rechtssicherheit und Nachvollziehbarkeit sind gewährleistet

Geschäftsoptimierung

  • Auch sicherheitskritische Geschäfte können online abgewickelt werden.
  • Geschäftsprozesse werden effizienter durch Reduktion von Redundanz und Erhöhung der Transparenz.

Historisierung

  • Durch konsequente Archivierung digitaler Information bleibt Wissen erhalten.
  • Zeit- und firmengeschichtlich relevante Informationen bleiben erhalten.

IT-Optimierung

  • Weil Informationen nicht redundant archiviert werden müssen, sinken die IT-Kosten.
  • Bei Migrationen müssen archivierbare Inhalte nicht in die neuen Systeme migriert werden und bleiben trotzdem jederzeit greifbar.

 

Anwendungsbereiche

Im E-Commerce gelten dieselben rechtlichen Vorgaben und Bestimmungen bezüglich Nachvollziehbarkeit wie im klassischen Handel. Medien- und Prozessbrüche gefährden oder verunmöglichen die Einhaltung dieser Bestimmungen. Eine lückenlose historisierte Archivierung der dem Benutzer angezeigten Inhalte sowie der Informationen zum Benutzerverhalten ermöglicht eine einfache Einhaltung der regulatorischen Bestimmungen.

 

Web-Seiten und Online-Dokumentationen können geschäftsrelevante Informationen enthalten. Diese Informationen unterliegen denselben Compliance-Vorgaben wie gedruckte Inhalte. Durch eine lückenlose Archivierung der Inhalte in Originalform kann jederzeit einfache Nachvollziehbarkeit sichergestellt und kostspielige Rechtsfälle vermieden werden.

 

Durch automatisierte Erstellung eines lückenlosen Aktivitätsprotokolls von Social-Media-Informationen wird die Nachvollziehbarkeit auf einfache Weise sichergestellt. Dadurch können Social Media auch von Unternehmen in stark regulierte Branchen wie dem Finanz- oder Versicherungsbereich und im E-Goverment eingesetzt werden.

 

Unsere Partner für Web Information Governance

qumram ist eine unabhängige Schweizer Software-Firma, die sich auf die revisionssichere Archivierung von Webinhalten spezialisiert hat. Die Webarchivierungs-Produkte der qumram Suite und der nevisProxy von AdNovum bilden ein perfektes Gespann für die Abdeckung von Compliance und Archivierungsanforderungen im Webcontent-Bereich.


www.qumram.com

PrivaSphere ermöglicht Unternehmen und Privatpersonen innovativ, sicher und authentisiert über das Internet zu kommunizieren. Seit 2006 beteiligt sich AdNovum an einer Partnerschaft mit PrivaSphere, eSecurity, und der ETH Zürich.


www.privasphere.ch

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Stephan Schweizer NEVIS Product Manager